Fastweb, scorrettezze

Buonasera, nel settembre del 2013 ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno a Fastweb per la chiusura di un contratto. A ottobre li chiamo per capire se fosse arrivata e mi rispondono che è tutto ok. Oggi, a distanza di più di un anno, mi è arrivata la lettera di una società di riscossione crediti che mi intima di pagare 332 euro per fatture non pagate.
Praticamente, questi signori non hanno chiuso il contratto fino al 26 maggio 2014 perché, sostengono, c'era una "fattura non pagata di tot. euro" e quindi "Fastweb non chiude il contratto finché questa non viene pagata".
Essendo una casa che ho affittato, non so neanche se sono arrivate lì le lettere e se le hanno mandate. A me non hanno mai avvertito.
Ma possono fare una cosa del genere? Possono non chiudere il contratto dopo una Racc A/R?? Io intanto pago, perché non voglio avere casini, ma vorrei tanto recuperare questi soldi. La metà poi, lo giuro, ve la giro immediatamente se mi aiutate a recuperarli Anche se so che probabilmente andra' male.
Grazie,
Daniele, da Cagliari (CA)