fastweb non mi fa la migrazione mi ritrovo 2 fatture da pagare

cara aduc avrei bisogno un consiglio
nel mese di maggio sono stato contattato da un agente di fastweb quale mi offriva una promozione dopo aver accettato mi assicurava che avrebbe pensato a tutto sia per quanto riguarda il mio codice di migrazione sia per il passaggio da infostrada a fastweb. il 17 maggio 2013 sono venuti a montarmi la cassettina di fastweb. circa un mese fa dopo aver scoperto per caso che il mio numero non ero ancora passato al nuovo gestore chiamo fastweb chiedendo come mai infostrada era ancora attiva, mi dicono che la richiesta di portabilita' e migrazione non aveva avuto buon fine e non sapevano indicarmi il perche’, allora ho chiamato infostrada e gli operatori hanno sempre risposto che da fastweb non avevano mai ricevuto nessun tipo di richiesta per passare al nuovo gestore.
dopo aver aperto vari reclami a fastweb, mi e’ sempre stato detto che provvedevano al disguido ma cosi non e stato perche ho ricevuto sia la fattura di infostrada che quella di fastweb, allora ho bloccato i pagamenti a fastweb visto che non ho mai fatto una telefonata e infostrada sostiene a tutt'oggi di non aver ricevuto nessuna richiesta di migrazione.
fastweb si e' allacciata alla fibra ottica aprendo un altro numero telefonico e un nuovo numero di migrazione disinteressandosi di fare la migrazione con il vecchio gestore cosi facendo io mi trovo 2 linee telefoniche e due bollette da pagare!!
io pensavo di inviare una lettera di disdetta a fastweb con una lettera di messa in mora che non ho nessuna intenzione di tirare fuori un centesimo visto il loro disinteressamento.
cara aduc cosa ne pensate vi posso chiedere un consiglio per gestire al meglio questa odissea assurda.
un grazie in anticipo e appena risolta sicuramente da parte mia ci sara' una donazione alla vostra associazione
Davide, da Bresso (MI)