Cara ADUC
Fastweb mancata portabilità numero telefonico
Domanda
23 marzo 2013
Ho sottoscritto un contratto con Fastweb ad ottobre 2012, mi ha attivato la linea il 6 dicembre 2012 con un numero provvisorio, a tutt'oggi non ho ancora avuto la portabilità del numero da Telecom a Fastweb, Fastweb è inadempiente nei miei confronti. Posso dare disdetta per inadempienza e farmi restituire ciò che ho pagato fino ad ora e non pagare eventuali penali? Cosa devo fare? Grazie
Lucio, da Turbigo (MI)
Lucio, da Turbigo (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la risoluzione del problema entro xx giorni, e specificando che in mancanza il contratto si intenderà risolto per inadempimento. Chieda anche il risarcimento dei danni subiti finora, oltre agli indennizzi automatici previsti dalla carta dei servizi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13, riservandosi di quantificare i danni ulteriori che subirà.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la risoluzione del problema entro xx giorni, e specificando che in mancanza il contratto si intenderà risolto per inadempimento. Chieda anche il risarcimento dei danni subiti finora, oltre agli indennizzi automatici previsti dalla carta dei servizi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13, riservandosi di quantificare i danni ulteriori che subirà.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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