Cara ADUC
Fastweb Homepack, in scadenza. Passaggio altro operatore
Domanda
3 agosto 2017
Buongiorno. Sono titolare di abbonamento homepack fastweb + sky.
Il vincolo contrattuale di 24 mesi scade il 30 settembre, ed è mia intenzione procedere ad un cambio operatore.
L'operatore subentrante (è un operatore locale) mi comunica che la procedura di migrazione richiede 23 giorni.
Ora, il mio dubbio è legato al fatto che vorrei chiudere le cose con fastweb e sky alla data di scadenza, senza dover andare al mese successivo. L'ideale sarebbe programmare la migrazione per il 30 settembre, ma è un sabato e mi hanno detto che non avvengono di sabato.
Io avevo pensato di fare la disdetta per fastweb e sky il 31 agosto (1 mese di anticipo) e chiedere quindi la chiusura per il 30 settembre, e magari programmare la migrazione per il 2 ottobre. Mi chiedo però se la migrazione (successiva quindi alla data di cessazione) andrà in porto o meno.
Faccio presente che l'operatore nuovo mi ha anche eventualmente consigliato di fare una nuova attivazione, al posto della migrazione, in modo da evitare questi problemi "di date", ma i costi sono leggermente superiori e vorrei evitare.
Potete darmi una mano a capire quale è il modo migliore in cui potrei procedere?
Grazie
Davide, da Reggio Emilia (RE)
Il vincolo contrattuale di 24 mesi scade il 30 settembre, ed è mia intenzione procedere ad un cambio operatore.
L'operatore subentrante (è un operatore locale) mi comunica che la procedura di migrazione richiede 23 giorni.
Ora, il mio dubbio è legato al fatto che vorrei chiudere le cose con fastweb e sky alla data di scadenza, senza dover andare al mese successivo. L'ideale sarebbe programmare la migrazione per il 30 settembre, ma è un sabato e mi hanno detto che non avvengono di sabato.
Io avevo pensato di fare la disdetta per fastweb e sky il 31 agosto (1 mese di anticipo) e chiedere quindi la chiusura per il 30 settembre, e magari programmare la migrazione per il 2 ottobre. Mi chiedo però se la migrazione (successiva quindi alla data di cessazione) andrà in porto o meno.
Faccio presente che l'operatore nuovo mi ha anche eventualmente consigliato di fare una nuova attivazione, al posto della migrazione, in modo da evitare questi problemi "di date", ma i costi sono leggermente superiori e vorrei evitare.
Potete darmi una mano a capire quale è il modo migliore in cui potrei procedere?
Grazie
Davide, da Reggio Emilia (RE)
Risposta ADUC
in tema di migrazioni è sempre un'incognita poiché alle volte procedono senza neanche un problema altre, invece, si prolungano per i più svariati motivi.
Nella situazione da Lei descritta quello che occorre realmente tenere in considerazione è il termine entro cui effettuare la disdetta onde evitare che la stessa venga rifiutata oppure che le venga richiesta qualche penale.
Una volta inviata la richiesta di migrazione sarà la fastweb a comunicare entro quanto lascerà libera linea e sulla base di questa informazione Lei potrà rapportarsi con il nuovo operatore prescelto.
Nella situazione da Lei descritta quello che occorre realmente tenere in considerazione è il termine entro cui effettuare la disdetta onde evitare che la stessa venga rifiutata oppure che le venga richiesta qualche penale.
Una volta inviata la richiesta di migrazione sarà la fastweb a comunicare entro quanto lascerà libera linea e sulla base di questa informazione Lei potrà rapportarsi con il nuovo operatore prescelto.
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