Fastweb - disdetta per inadempienza

Salve,
ho disdetto da Fastweb perchè, nonostante i numerosi solleciti e segnalazioni del problema, e una lettera in cui intimavo di risolvere i problemi entro dieci giorni, continuava a permanere una pessima fornitura del servizio, con una adsl molto lenta e spesso con totale mancanza di segnale. Questo in un anno di servizio, che durante l'attivazione mi era stato presentato come Fibra ottica, poi mi venne detto che sarebbe stata attivata a breve, in realtà nella migliore delle ipotesi avevo una adsl base (venivo da fibra ottica telecom).
Dopo la disdetta per il pessimo servizio, tramite raccomandata e motivandola con la loro inadempienza nella fornitura di un servizio affidabile, ricevo una bolletta di oltre 200 euro con addebiti motivati in bolletta semplicemente come "accrediti/addebiti".
Cosa devo fare in questo caso? Avendo rimosso il RID bancario dopo la disdetta non ho pagato la fattura, che non intendo pagare perchè mi sento raggirato da tante promesse che vengono fatte al momento di vendere il servizio e poi procrastinate nel tempo dando false speranze di attivazione senza che mai avvenga. E intanto il cliente continua a pagare e a fruire di un servizio ridicolo.
Grazie, saluti.
Matteo, da Torino (PG)