Cara ADUC
fastweb corrispettivo servizi
Domanda
17 settembre 2014
Ho ancora una volta chiesto, ora per iscritto, a Fastweb di motivarmi il CORRISPETTIVO SERVIZI giunto oramai a + di 6 euro.
ecco cosa mi rispondono....
"Gentile................,
in considerazione delle mutate condizioni di mercato e dei rilevanti costi ed investimenti sostenuti per garantirle un servizio di elevata qualita’, la informiamo che FASTWEB, nel rispetto delle vigenti condizioni contrattuali, ha provveduto ad un adeguamento dell’importo mensile del suo abbonamento. L'importo totale è di € 6,49."
Non capisco in cosa stiamo le condizioni contrattuali se questa spiegazione è così vaga. il contratto era per una cifra fissa bimestrale.
Come POSSO OTTENERE UNA RISPOSTA precisa sulle condizioni contrattuali richiamate visto che al tel si arrampicavano per i vetri?
ma è mai possibile essere che nessuno li debba fermare?
Laura, da Milano (MI)
ecco cosa mi rispondono....
"Gentile................,
in considerazione delle mutate condizioni di mercato e dei rilevanti costi ed investimenti sostenuti per garantirle un servizio di elevata qualita’, la informiamo che FASTWEB, nel rispetto delle vigenti condizioni contrattuali, ha provveduto ad un adeguamento dell’importo mensile del suo abbonamento. L'importo totale è di € 6,49."
Non capisco in cosa stiamo le condizioni contrattuali se questa spiegazione è così vaga. il contratto era per una cifra fissa bimestrale.
Come POSSO OTTENERE UNA RISPOSTA precisa sulle condizioni contrattuali richiamate visto che al tel si arrampicavano per i vetri?
ma è mai possibile essere che nessuno li debba fermare?
Laura, da Milano (MI)
Risposta ADUC
le hanno risposto che hanno deciso di aumentare i prezzi. Verifichi in contratto se questa entita' di aumento la deve accettare e basta oppure, volendo, le consente di disdire il contratto senza penalita'.
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