Cara ADUC
fashionqueen.net
Domanda
27 luglio 2013
Buongiorno,
Vorrei segnalare e chiedere consiglio a proposito di un sito di acquisti online Fashionqueen.net. Ad aprile ho acquistato un articolo, ho pagato con carta di credito l'importo di Euro 1.035,00. Ho effettuato decine e decine di solleciti, ogni volta una scusa diversa sul ritardo, a volte addirittura hanno promesso l'invio dell'articolo il giorno successivo ma non l'hanno mai spedito. Finalmente in data 19 giugno hanno registrato la mia richiesta di annullare l'ordine e secondo le condizioni di acquisto avrebbero dovuto rimborsarmi l'importo entro 30 giorni. Ad oggi non ho avuto nulla, nemmeno una risposta circa i tempi del rimborso che ovviamente ho chiesto più volte. Sto per rivolgermi alla polizia postale; avete qualche altra strada da suggerirmi. Ovviamente con la presente vorrei mettere in guardia tutti gli utenti malcapitati come me che pensano di fare acquisti da quel sito. Sto cercando di divulgare quanto più possibile l'informazione.
Attendo Vostri suggerimenti, grazie.
Adriana, da Triggiano (BA)
Vorrei segnalare e chiedere consiglio a proposito di un sito di acquisti online Fashionqueen.net. Ad aprile ho acquistato un articolo, ho pagato con carta di credito l'importo di Euro 1.035,00. Ho effettuato decine e decine di solleciti, ogni volta una scusa diversa sul ritardo, a volte addirittura hanno promesso l'invio dell'articolo il giorno successivo ma non l'hanno mai spedito. Finalmente in data 19 giugno hanno registrato la mia richiesta di annullare l'ordine e secondo le condizioni di acquisto avrebbero dovuto rimborsarmi l'importo entro 30 giorni. Ad oggi non ho avuto nulla, nemmeno una risposta circa i tempi del rimborso che ovviamente ho chiesto più volte. Sto per rivolgermi alla polizia postale; avete qualche altra strada da suggerirmi. Ovviamente con la presente vorrei mettere in guardia tutti gli utenti malcapitati come me che pensano di fare acquisti da quel sito. Sto cercando di divulgare quanto più possibile l'informazione.
Attendo Vostri suggerimenti, grazie.
Adriana, da Triggiano (BA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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