Cara ADUC
Falsi contratti energia Bluenergy
Domanda
21 agosto 2016
Sono passato da casa e ho trovato nella buca delle lettere due contratti BLUENERGY, per luce e gas, spediti, secondo me apposta, nel periodo festivo. Secondo quanto scritto, avrei aderito telefonicamente alle loro offerte. C'era anche segnalato un link, in cui si poteva sentire una registrazione telefonica, con una serie di risposte "SI", che non ho dato io, dato che non ho mai fatto quelle registrazioni! Solo mia moglie ha ricevuto
parecchie telefonate, che ha sempre prontamente interrotto, in quanto non eravamo interessati alle proposte di costoro.
Il grave è che questi signori sono in possesso di miei dati riservati, tra cui l'IBAN.
Ho contattato il Sevizio Clienti della BLUENERGY, che mi ha confermato che ci sono state parecchie segnalazioni come la mia e che stanno indagando per scoprire quale agenzia sta perpetrando questa truffa.Si sono scusati.
Ho scritto loro una mail, a cui hanno risposto, dicendo che non daranno corso ai contratti.
Vorrei però non fermarmi qui, dato che ritengo il fatto molto grave. Vorrei quindi sapere se è possibile fare qualcosa per bloccare e punire questa vergognosa iniziativa e anche se ci sono gli estremi per una richiesta di danni. Purché tutto questo non comporti spese e ulteriori indesiderate perdite di tempo.
Un'altra cosa che vorrei sapere è se devo contattare i miei attuali gestori, per verificare che non siano partite comunque delle disdette,che mi lascerebbero senza luce e gas!
Savio, da Pianezza
parecchie telefonate, che ha sempre prontamente interrotto, in quanto non eravamo interessati alle proposte di costoro.
Il grave è che questi signori sono in possesso di miei dati riservati, tra cui l'IBAN.
Ho contattato il Sevizio Clienti della BLUENERGY, che mi ha confermato che ci sono state parecchie segnalazioni come la mia e che stanno indagando per scoprire quale agenzia sta perpetrando questa truffa.Si sono scusati.
Ho scritto loro una mail, a cui hanno risposto, dicendo che non daranno corso ai contratti.
Vorrei però non fermarmi qui, dato che ritengo il fatto molto grave. Vorrei quindi sapere se è possibile fare qualcosa per bloccare e punire questa vergognosa iniziativa e anche se ci sono gli estremi per una richiesta di danni. Purché tutto questo non comporti spese e ulteriori indesiderate perdite di tempo.
Un'altra cosa che vorrei sapere è se devo contattare i miei attuali gestori, per verificare che non siano partite comunque delle disdette,che mi lascerebbero senza luce e gas!
Savio, da Pianezza
Risposta ADUC
E' difficile risalire alla loro identificazione, anche procedendo ad un esposto all'autorita' giudiziaria. Meglio ridurre la probabilita' del riverificarsi di tali episodi, affidando ad un solo componente faniliare la custodia dei tutti o parte dei dati sensibili di contratti di servizio e/o bancari e della responsabilita' della loro diffusione in rete solo presso siti sicuri.
Può comunque segnalare l'accaduto all'Aeegsi:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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