Cara ADUC
EUROPA FACTOR
Domanda
27 maggio 2013
Buonasera,
volevo porre un quesito alla vostra attenzione. Qualche giorno fa ricevo una lettera (semplice, non raccomandata a/r) da parte di EUROPA FACTOR dove mi viene comunicato che ho un insoluto di 532€. Nello specifico loro hanno rilevato il credito che Vodafone ha nei miei confronti riguardo un vecchio abbonamento del 2011.
La società inoltre usa toni molto minacciosi nel caso di mancato pagamento della stessa "recupero forzoso del credito con notevole aggravo di costi a suo esclusivo carico". Questa società manda un ultimatum di 15gg, anche se dalla data della lettera a quella di ricezione mia sono passati 17gg!
inoltre al num verde che forniscono non danno info su eventuale rateizzazione e altre spiegazioni (mi dicono di parlare con vodafone).
A questo punto vi chiedo: cosa devo fare? se non mandano raccomandata a/r come posso dimostrare che per colpa non mia i tempi sono gia' scaduti? e se non pago? cosa possono farmi?
grazie
attendo vostra risposta
distinti saluti
Enrico, da L'aquila (AQ)
volevo porre un quesito alla vostra attenzione. Qualche giorno fa ricevo una lettera (semplice, non raccomandata a/r) da parte di EUROPA FACTOR dove mi viene comunicato che ho un insoluto di 532€. Nello specifico loro hanno rilevato il credito che Vodafone ha nei miei confronti riguardo un vecchio abbonamento del 2011.
La società inoltre usa toni molto minacciosi nel caso di mancato pagamento della stessa "recupero forzoso del credito con notevole aggravo di costi a suo esclusivo carico". Questa società manda un ultimatum di 15gg, anche se dalla data della lettera a quella di ricezione mia sono passati 17gg!
inoltre al num verde che forniscono non danno info su eventuale rateizzazione e altre spiegazioni (mi dicono di parlare con vodafone).
A questo punto vi chiedo: cosa devo fare? se non mandano raccomandata a/r come posso dimostrare che per colpa non mia i tempi sono gia' scaduti? e se non pago? cosa possono farmi?
grazie
attendo vostra risposta
distinti saluti
Enrico, da L'aquila (AQ)
Risposta ADUC
se gli importo che le chiedono sono dovuti, le conviene pagare, anche cercando di mettersi d'accordo per un'eventuale rateizzazione. Per le date, non ci faccia caso piu' di tanto; al momento del pagamento precisi che lo stesso e' avvenuto nei termini indicati (che non hanno nessun valore in quanto intimati non in modo perentorio -raccomandata A/R- indicando la data in cui ha ricevuto la comunicazione). Se non fossero dovuti, ignori la comunicazione fino che non le giunge una richiesta via raccomandata A/R, a cui replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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