Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Europa Factor - Recupero credito Fastweb

22 aprile 2017
Domanda 22 aprile 2017
Salve, scrivo per chiedere un consiglio su come comportarmi riguardo una notifica di cessione del credito ricevuta da Europa Factor, relativa a delle fatture non pagate per un contratto telefonico Fastweb.
Preciso che il contratto con Fastweb è stato chiuso ed è stato restituito il modem nei tempi giusti. Inoltre, a memoria, dovrebbero effettivamente esserci delle fatture non pagate con data antecedente al 2013, ma non sono riuscita a trovarle.
Europa Factor mi ha proposto di chiudere la situazione con uno stralcio di 120€, nonostante a detta loro il mio debito sia di 385€.
Ma ci sono delle cose che non mi convincono. Mi hanno inviato per email l'elenco delle fatture non pagate, ma non le fatture originali o (come le hanno chiamate loro) le copie conformi. Come faccio a verificare che realmente il mio debito ammonta alla cifra indicatami? Avrebbe senso contattare direttamente Fastweb o complico solo la situazione? Inoltre le date delle fatture di cui parlano loro non mi convincono... Cosa mi consigliate di fare? Fidarmi di Europa Factor, pagare i 120€ e realmente chiudere il debito??
Sono tentata di farlo, ma ho anche il timore che tra un anno qualcuno mi richiami dicendomi che devo pagare altro...
Ringrazio in anticipo per l'attenzione e resto disponibile per fornire ulteriori dettagli.
Cordiali saluti
Lucia, da Napoli

Risposta ADUC
consideri prima di tutto che questo tipo di crediti si prescrive in 5 anni, quindi possono legittimamente chiederle il pagamento delle fatture successive al marzo 2012. Chieda la copia delle fatture con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora per verificare l'esatto ammontare del debito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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