Esposto contro ENI

Salve,
Poco tempo fa un nostro cliente si è rivolto a noi perché a seguito della sottoscrizione di un contratto di fornitura con l'ENI, si è trovato durante l'esecuzione del contratto, a vedersi richiesto il pagamento di bollette molto esose, salvo successivi conguagli. Ad ogni modo l'esosità delle cifre richieste ha impedito al nostro cliente di riuscire ad effettuare i versamenti richiesti, per cui l'ENI dopo lettera di messa in mora, notificava allo stesso D.I. Il nostro cliente si recava presso il nostro studio legale solo dopo il passaggio in giudicato del suddetto D.I., chiedendo tuttavia che si facesse qualcosa. L'idea è che l'accollo di spese così esorbitanti, salvo come detto successivi conguagli, integri un comportamento scorretto, volto a reperire liquidità senza intraprendere le normali vie creditizie, per cui dovrebbero essere versati corrispondenti interessi. E' volontà del nostro cliente fare almeno presente questa circostanza affinché venga messa fine a simili paretiche scorrette, anche attraverso sanzioni o quant'altro possibile.
La domanda nostra è: possibile fare qualcosa in questo senso?
in attesa di vostro riscontro, colgo l'occasione per porre cordiali saluti.
Sibilla, da Monte Santa Maria Tiberina (PG)