Mercoledì 19 agosto 2026
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Esclusione diritto di recesso

7 dicembre 2021
Domanda 7 dicembre 2021
Buongiorno. Mio figlio ha stipulato tramite computer un contratto di formazione con una società privata per la preparazione dei test per accedere ad una facoltà pubblica. Il corso si sta svolgendo a distanza causa covid pur essendo previsto in presenza (corso in aula e corso on line). Il costo relativo è quello di corso in presenza ed è quindi maggiore rispetto al corso on line. Mio figlio ha ricevuto, dopo il pagamento di un acconto, le credenziali per accreditarsi e registrarsi al sito. A seguito dell'accreditamento ha potuto accedere alla frequenza dei corsi e ha seguito tre lezioni; inoltre gli sono stati spediti i libri per posta. Per urgenti impegni sopravvenuti mio figlio ha comunicato, nel termine previsto di 14 giorni, il suo recesso con lettera raccomandata A/R. A tale recesso la società si è opposta evidenziando che nelle condizioni generali di contratto il diritto di recesso viene escluso nel caso in cui il corso sia iniziato prima del termine dei 14 giorni previsti per il recesso chiedendo il pagamento del saldo residuo. La società ha inoltre evidenziato che l'iscrizione al corso prevedeva la lettura di un link relativo alle condizioni generali di contratto. Mio figlio ha fatto presente che trattandosi di clausola vessatoria sarebbe stata necessaria una trattativa e una sottoscrizione della clausola, secondo l'art. 34 del Codice dei Consumatori e l'art.1341 cc La società ha risposto dicendo che il codice del consumo prevede il consenso ma non una trattativa e che il consumatore è libero o meno di aderire e che, trattandosi di corso on line, non può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui sia iniziata l'esecuzione della prestazione richiamando l'art. 59 Codice dei Consumatori. Ritengo che la richiesta di pagamento del saldo non sia corretta e che essendo anche in tal caso possibile esercitare il recesso. Attendo di conoscere la vostra risposta in merito.
Daniela, dalla provincia di FI

Risposta ADUC
indipendentemente da tutte le valutazioni e considerazioni che la scuola possa fare, senza "arrotolarsi su presunte clausole vessatorie, sta di fatto che l'art.59 del codice del consumo da loro evocato, prevede l'esclusione del diritto di recesso solo per i servizi già COMPLETAMENTE eseguiti e non, come dicono loro, "che sia iniziata l'esecuzione". Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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