Cara ADUC
Esclusione diritto di recesso
Domanda
7 dicembre 2021
Buongiorno.
Mio figlio ha stipulato tramite computer un contratto di formazione con
una società privata per la preparazione dei test per accedere ad una
facoltà pubblica.
Il corso si sta svolgendo a distanza causa covid pur essendo previsto
in presenza (corso in aula e corso on line). Il costo relativo è quello
di corso in presenza ed è quindi maggiore rispetto al corso on line.
Mio figlio ha ricevuto, dopo il pagamento di un acconto, le credenziali
per accreditarsi e registrarsi al sito. A seguito dell'accreditamento
ha potuto accedere alla frequenza dei corsi e ha seguito tre lezioni;
inoltre gli sono stati spediti i libri per posta. Per urgenti impegni
sopravvenuti mio figlio ha comunicato, nel termine previsto di 14
giorni, il suo recesso con lettera raccomandata A/R. A tale recesso la
società si è opposta evidenziando che nelle condizioni generali di
contratto il diritto di recesso viene escluso nel caso in cui il corso
sia iniziato prima del termine dei 14 giorni previsti per il recesso
chiedendo il pagamento del saldo residuo.
La società ha inoltre evidenziato che l'iscrizione al corso prevedeva
la lettura di un link relativo alle condizioni generali di contratto.
Mio figlio ha fatto presente che trattandosi di clausola vessatoria
sarebbe stata necessaria una trattativa e una sottoscrizione della
clausola, secondo l'art. 34 del Codice dei Consumatori e l'art.1341 cc
La società ha risposto dicendo che il codice del consumo prevede il
consenso ma non una trattativa e che il consumatore è libero o meno di
aderire e che, trattandosi di corso on line, non può esercitare il
diritto di recesso nel caso in cui sia iniziata l'esecuzione della
prestazione richiamando l'art. 59 Codice dei Consumatori.
Ritengo che la richiesta di pagamento del saldo non sia corretta e che
essendo anche in tal caso possibile esercitare il recesso.
Attendo di conoscere la vostra risposta in merito.
Daniela, dalla provincia di FI
Daniela, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
indipendentemente da tutte le valutazioni e considerazioni che la scuola possa fare, senza "arrotolarsi su presunte clausole vessatorie, sta di fatto che l'art.59 del codice del consumo da loro evocato, prevede l'esclusione del diritto di recesso solo per i servizi già COMPLETAMENTE eseguiti e non, come dicono loro, "che sia iniziata l'esecuzione". Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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