Cara ADUC
Errore recesso Vodafone
Domanda
14 marzo 2017
Premetto che ho cambiato indirizzo e per questo dovevo attivare una nuova linea
Vodafone. Nel centro Vodafone di Savona avevo specificato che nel vecchio indirizzo alla linea ADSL era associata una SIM mobile con telefono in abbonamento ma per attivare la nuova linea dovevo prima chiudere il vecchio contratto. Purtroppo nel modulo di recesso inviato per raccomandata ho inserito per errore anche il numero mobile che mi è stato disattivato. Essendo considerato come recesso anticipato mi è pervenuta una fattura da 750 €. Ok che ho erroneamente indicato il numero nel modulo di recesso,non appena mi sono accorto dell'errore ho attivato una nuova SIM, sarebbe possibile richiedere rimborso anche sotto forma di credito/ storno fatture future?
Grazie
Fabrizio, da Savona (SV)
Grazie
Fabrizio, da Savona (SV)
Risposta ADUC
ne faccia richiesta formale al gestore, citando la circostanza dell'errore di recesso; non vediamo tuttavia buone chance di accoglimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti