Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Ennesima bolletta errata telecom

22 agosto 2014
Domanda 22 agosto 2014
Buongiorno,
scrivo per chiedere un consiglio in merito all'ennesima fatturazione errata Telecom.
Avevo già inviato lettera di messa in mora alla prima bolletta errata per una voce mai richiesta allegando tabella indennizzi per servizi mai richiesti.
Fatto subito alla ricezione della fattura, con raccomandata.
Reclamo chiuso e accettato a detta loro appena dopo l'emissione dell'ennesimo bimestre, così mi ritrovo ancora la stessa voce in bolletta, errata quindi ancora da pagare, per la seconda volta.
Chiamato ancora il 187 continuano a dire è vero ha ragione dalla prossima tutto a posto vedrà, prima ero in credito di 20 euro ora se pago anche questa bolletta di 40 euro..più questo fantomatico indennizzo non ancora quantificato perché non ho ancora ricevuto nulla di cartaceo, ne in web in email, solo l'avvenuta chiusura pratica.
Voglio dare disdetta anticipata, mi hanno già detto che mi addebiteranno i 35 euro legge bersani e i 97 per non essere stata con loro 24 mesi. Ma è giusto che pago anche questa bolletta errata? Posso pagare solo l'effettiva somma a loro dovuta senza l'errore e senza incorrere in sanzioni future?
Io la scorsa bolletta l'ho pagata per intero convinta che mancando 2 mesi alla fatturazione mi avevano assicurato che questa sarebbe stata corretta e rimborsata. Continuano a dirmi vedrà dalla prossima....che bella presa in giro. In attesa di un Vostro consiglio se pagare o meno e quanto, porgo distinti saluti e ringrazio per la collaborazione.
Lorena, da Crema (CR)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Potrà pagare la fattura parzialmente, ovvero sottraendo gli importi che contesta con la lettera di messa in mora.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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