Cara ADUC
Eni e sconti inesistenti
Domanda
10 gennaio 2022
Spett.le ADUC,
Il 17/12/2021 sono stato invitato in uno store Eni dove un loro consulente mi ha detto che, sottoscrivendo una polizza assicurativa sugli impianti con Zurich del costo di 6,50 euro ad utenza, mi sarebbero stati scontati 10 euro di spese fisse da entrambe le bollette, con un risparmio quindi di 7 euro al mese/84 euro l'anno. Tuttavia mi è stato inviata solo copia del contratto stipulato con la Zurich (ricevuta il giorno stesso) ma nessun documento in cui si parli di tale sconto. Ho contattato per 3 volte l'assistenza clienti Eni (l'ultima oggi) e tale sconto non risulta essere stato applicato e neanche essere previsto. Ne deduco quindi che si tratta di un imbroglio perpetrato dal consulente al fine di farmi sottoscrivere una polizza a cui non ero interessato e che ho firmato solo per usufruire del fantomatico sconto. Ho inviato una email all'indirizzo pec di Eni per segnalare l'accaduto in via ufficiale e chiedere l'annullamento dei contratti con Zurich. C'è altro che mi consigliate di fare?
I miei più cordiali saluti.
Giuseppe, dalla provincia di RM
Il 17/12/2021 sono stato invitato in uno store Eni dove un loro consulente mi ha detto che, sottoscrivendo una polizza assicurativa sugli impianti con Zurich del costo di 6,50 euro ad utenza, mi sarebbero stati scontati 10 euro di spese fisse da entrambe le bollette, con un risparmio quindi di 7 euro al mese/84 euro l'anno. Tuttavia mi è stato inviata solo copia del contratto stipulato con la Zurich (ricevuta il giorno stesso) ma nessun documento in cui si parli di tale sconto. Ho contattato per 3 volte l'assistenza clienti Eni (l'ultima oggi) e tale sconto non risulta essere stato applicato e neanche essere previsto. Ne deduco quindi che si tratta di un imbroglio perpetrato dal consulente al fine di farmi sottoscrivere una polizza a cui non ero interessato e che ho firmato solo per usufruire del fantomatico sconto. Ho inviato una email all'indirizzo pec di Eni per segnalare l'accaduto in via ufficiale e chiedere l'annullamento dei contratti con Zurich. C'è altro che mi consigliate di fare?
I miei più cordiali saluti.
Giuseppe, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
sarebbe opportuno che lei riuscisse a dimostrare in qualche modo che le sia stata fatta quest'offerta (controlli sul contratto che ha firmato se c'è una qualche indicazione dell'agente che l'avrebbe turlupinata). Con questa indicazione, facendo riferimento a quanto già contestato con pec, rifaccia la diffida in forma ufficiale: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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