Cara ADUC
ENI e lettura iniziale errata
Domanda
26 settembre 2014
Buongiorno,
nell'aprile 2013 sono subentrata a contratto eni con regolare voltura nella quale segnalavo il numero di contatore (anche con foto).
le prime due bollette astronomiche mi sonoarrivate dipo mesi e senza alcuna lettura segnalata.
In seguito mi è arrivata bolletta con lettura presunta di molto inferiore a quella mia iniziale
Ho effettuato segnalazioni telefoniche, a mezzo fax, ho contattato lo sportello per il consumatore di Energia, ma al momento nulla e son passati quasi due anni.
Cosa posso fare?
Eva, da Torino (TO)
nell'aprile 2013 sono subentrata a contratto eni con regolare voltura nella quale segnalavo il numero di contatore (anche con foto).
le prime due bollette astronomiche mi sonoarrivate dipo mesi e senza alcuna lettura segnalata.
In seguito mi è arrivata bolletta con lettura presunta di molto inferiore a quella mia iniziale
Ho effettuato segnalazioni telefoniche, a mezzo fax, ho contattato lo sportello per il consumatore di Energia, ma al momento nulla e son passati quasi due anni.
Cosa posso fare?
Eva, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolga all'Autorita' per l'Energia.Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolga all'Autorita' per l'Energia.Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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