Cara ADUC
eni importo errato
Domanda
17 febbraio 2020
Ho fatto reclamo per un importo di bolletta GAS errato dopo cambio contatore. l'importo era di 379 euro circa. Dopo il reclamo mi è stato confermato l'errore ed è stato preso in carico il corretto consumo segnalato nel vecchio contatore. Il problema che mi vogliono obbligare a pagare i 379 euro che poi mi storneranno nelle bollette successive.
Se non lo faccio mi applicheranno delle penali. Ma per una famiglia, pagare 379 tutte assieme è un bel problema. come posso fare per farmi fare il ricalcolo della bolletta o trovare altra soluzione?
Grazie mille
Alessio, da Firenze (FI)
Se non lo faccio mi applicheranno delle penali. Ma per una famiglia, pagare 379 tutte assieme è un bel problema. come posso fare per farmi fare il ricalcolo della bolletta o trovare altra soluzione?
Grazie mille
Alessio, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
É suo diritto esigere l'intero rimborso. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
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