Cara ADUC
ENI bollette non pagate
Domanda
2 dicembre 2018
Buongiorno,
Per 6 mesi eni ha continuato ad erogare corrente nell'abitazione della mia ex anche dopo i mancati pagamenti dei primi mesi.
Non sono stato mai informato che non venivano regolarmente pagate le bollette. solo dopo 12 mesi si sono presentati con un bollettone da 700 euro del quale ignoravo l'esistenza.
Avendo i miei recapiti non si sono mai degnati di avvisarmi che non veniva pagata la bolletta della luce, di fatto continuando l'erogazione per 6 mesi consecutivi.
Ora mi chiamano dal recupero crediti per informarmi che mi hanno segnalato il codice fiscale e da oggi paghero una multa sulla bolletta della luce fino a soluzione del contenzioso.. Non è un ricatto??
grazie
Enrico
Per 6 mesi eni ha continuato ad erogare corrente nell'abitazione della mia ex anche dopo i mancati pagamenti dei primi mesi.
Non sono stato mai informato che non venivano regolarmente pagate le bollette. solo dopo 12 mesi si sono presentati con un bollettone da 700 euro del quale ignoravo l'esistenza.
Avendo i miei recapiti non si sono mai degnati di avvisarmi che non veniva pagata la bolletta della luce, di fatto continuando l'erogazione per 6 mesi consecutivi.
Ora mi chiamano dal recupero crediti per informarmi che mi hanno segnalato il codice fiscale e da oggi paghero una multa sulla bolletta della luce fino a soluzione del contenzioso.. Non è un ricatto??
grazie
Enrico
Risposta ADUC
ci sono procedure ricorrenti in caso di reiterata morosità dell'utenza: dopo un avviso formale di messa in mora al recapito fornito al momento della sottoscrizione, è possibile che vengano attivate azioni ritorsive a partire dalla riduzione di potenza, fino alla completa cessazione dell'erogazione.
Se le comunicazioni sono giunte presso l'utenza, l'occupante ha di fatto consumato energia, della quale legittimamente il gestore chiede il pagamento.
Nei confronti della società di recupero crediti, le consigliamo di evitare interlocuzioni dirette e informali; si attivi solo a seguito di comunicazioni per raccomandata AR.
Se le comunicazioni sono giunte presso l'utenza, l'occupante ha di fatto consumato energia, della quale legittimamente il gestore chiede il pagamento.
Nei confronti della società di recupero crediti, le consigliamo di evitare interlocuzioni dirette e informali; si attivi solo a seguito di comunicazioni per raccomandata AR.
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