Cara ADUC
ENGIE - Disalimentazione
Domanda
24 ottobre 2024
Buongiorno,
Avevo chiesto la chiusura della fornitura di energia elettrica nell'immobile che mio figlio aveva affittato fino a metà luglio 2024.
Engie finalmente solo adesso dopo numerosi solleciti ha chiuso la fornitura in circa 3 mesi.
Nel frattempo naturalmente hanno continuato a mandarci le bollette da pagare.
Cosa posso fare a questo punto?
Posso rifiutarmi di pagare le bollette?
Segnalo che nel frattempo ho disattivato l'addebito automatico e la bolletta riferita a settembre il cui addebito sarebbe entrato in questi giorni nel c/c è andato rifiutato.
Grazie,
Beniamino, dalla provincia di VI
Avevo chiesto la chiusura della fornitura di energia elettrica nell'immobile che mio figlio aveva affittato fino a metà luglio 2024.
Engie finalmente solo adesso dopo numerosi solleciti ha chiuso la fornitura in circa 3 mesi.
Nel frattempo naturalmente hanno continuato a mandarci le bollette da pagare.
Cosa posso fare a questo punto?
Posso rifiutarmi di pagare le bollette?
Segnalo che nel frattempo ho disattivato l'addebito automatico e la bolletta riferita a settembre il cui addebito sarebbe entrato in questi giorni nel c/c è andato rifiutato.
Grazie,
Beniamino, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
la richiesta di disattivazione deve essere eseguita entro 7 giorni lavorativi. E' tuttavia possibile che il contratto preveda un termine di preavviso (non superiore a 30 giorni). Nel suo caso, quindi, avrebbero dovuto disattivare al massimo entro 7 giorni lavorativi successivi ai 30 giorni di preavviso, e quindi entro i primi di settembre. Nulla è dovuto per periodi successivi. E' dovuto anche un indennizzo di 105 Euro.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo lo storno delle fatture relative a periodi successivi alla data in cui avrebbero dovuto disattivare l'utenza, oltre all'indennizzo di Euro 105 per la ritardata disattivazione
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo lo storno delle fatture relative a periodi successivi alla data in cui avrebbero dovuto disattivare l'utenza, oltre all'indennizzo di Euro 105 per la ritardata disattivazione
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti