Cara ADUC
enel x
Domanda
31 marzo 2020
Buongiorno, una cara amica (poco pratica di pc) ha sottoscritto 4 contratti (diciamo anche un po estorti) di service con enel x.
Immediatamente ha esercitato il diritto di ripensamento a mezzo raccomandata, ma continuano ad arrivare i pagamenti a mezzo bollette. i servizi sono i seguenti:
Enel x check up caldaia 24 mesi.
Enel x assistenza h 24.
come si può interrompere il pagamento di questi servizi tra l'altro mai utilizzati? le raccomandate NON HANNO AVUTO RISCONTRO ALCUNO.
Attendo fiducioso un vostro consiglio....
Alessandro, dalla provincia di PD
Immediatamente ha esercitato il diritto di ripensamento a mezzo raccomandata, ma continuano ad arrivare i pagamenti a mezzo bollette. i servizi sono i seguenti:
Enel x check up caldaia 24 mesi.
Enel x assistenza h 24.
come si può interrompere il pagamento di questi servizi tra l'altro mai utilizzati? le raccomandate NON HANNO AVUTO RISCONTRO ALCUNO.
Attendo fiducioso un vostro consiglio....
Alessandro, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
avendo esercitato il diritto di recesso... lei ha ragione e loro torto. Quindi non paghi. Se dovessero insistere con qualche intimazione tramite raccomandata A/R (quindi: non lettere semplici o mail o tlf), questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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