enel e serfin97

Buongiorno, vi riassumo la storia: 2 anni fa (2012) ho lasciato ENEL ENERGIA per passare ad ENI, ho saldato l'ultima bolletta di circa 270 euro, che però Enel mi ha restituito DIVERSI MESI DOPO, questo perché non era esatta e quindi mi avrebbero mandato quella corretta. In marzo 2014 mi arriva la bolletta corretta di 260 euro, io avevo già chiuso il Rid e quindi pago con Bonifico come indicato da Enel e con causale indicata da Enel. 2 mesi dopo (giugno) Enel mi manda per posta, senza una lettera di spiegazione o un riferimento un assegno dell'importo bonificato (???),lo riscuoto anche perché non avrei avuto motivo di non farlo.
ECCO IL FATTACCIO ADESSO
Mi contatta telefonicamente una signorina della SERFIN97 recupero credito, dicendo che io non avevo pagato la bolletta ENEL finale, che ero quindi soggetto a possibili more, sanzioni, ecc ecc... io mando copia del bonifico e faccio presente che la bolletta e' stata saldata, semmai, ENEL ha sbagliato a rimandarmi i soldi, e che quindi si poteva parlare di restituzione di una cifra mandatami per sbaglio, ma non di non aver pagato la bolletta. Comunque essendo corretto riconosco lo sbaglio ENEL e dico che nessun problema a rimborsare la cifra che mi hanno dato, ma chiedo se posso spostare il saldo ad ottobre (siamo a fine agosto) poiché a settembre ho le spese scolastiche di 2 bambini, mutuo, assicurazione auto e bolletta Eni, dopotutto si tratta di 30 giorni, e non esiste una scadenza da bolletta non pagata ma semmai di restituzione di un loro errore. Come non detto la signorina inflessibile mi dice che se non pago entro 15 giorni si andrà per vie giudiziali e avrò pure spese di mora ecc, e come se non bastasse, mi mandano pure lettera di un avvocato che addirittura mi "minaccia" di provvedere entro 5 giorni per mancato pagamento della bolletta... mi sembra un tono arrogante di ENEL verso il piccolo cittadino, poiché io la Bolletta l'ho pagata e ben 15 giorni prima della scadenza (bonifico alla mano) e se loro mi hanno per errore rimandato indietro i soldi, non credo possano obbligarmi senza trovare un accordo a restituirli in data a loro piacimento senza capire che mi metterebbero in difficoltà e a maggior ragione che mai ho messo in discussione la mia volontà di voler restituire il tutto. Che faccio? devo pagare davvero entro i termini da loro dettati? Dalla rabbia che questi burocrati avrei davvero voglia di tenermeli, loro mi hanno rimborsato la prima bolletta quasi 1 anno dopo, ma indietro li vogliono in 10 giorni! Grazie di tutto e aspetto vostre indicazioni. Posso ovviamente allegare tutto quanto detto, cro, e lettera avvocato di Enel e fantomatica SERFIN97, per la quale, anche qua aggiungo, chi mi dice che pago un ente che poi non esiste?
Francesco, da Piacenza (PC)