Cara ADUC
Enel e recupero crediti
Domanda
22 luglio 2013
Buongiorno. Circa 5 anni avevo un negozio in affitto a Savona. Quando entrammo ho provveduto a chiedere la voltura del contratto enel per ben 3 volte, e nonostante tutto, per disguidi del gestore, questa voltura/subentro non è mai avvenuta se non dopo aver chiuso i locali nel 2010 (mandando raccomandata a Enel con le letture del contatore e la notifica della chiusura del locale). Enel mi scrive poi nel 2011, dicendo che aveva volturato il contratto!!! e manda tutte le fatture insolute (che all'epoca erano state inviate a precedente inquilino) non solo del periodo di permanenza nei locali, ma anche successivamente al rilascio dei locali (succede ancora oggi, nonostante siano passati oltre 2 anni). Una somma di oltre 3.000 euro da pagare in 15 giorni. Dopo diversi contatti con operatori e raccomandate, l'importo viene corretto a circa 1.800 euro (da cui però andrebbero stornate altre 80 euri versati). Chiedo pertanto a Enel di aggiornare tale importo e la rateizzazione in almeno 24 rate, dato che il disguido è stato causato da loro! Fatto sta che a distanza di qualche mese mi chiama un recupero crediti di Roma, la EuroService Srl. Premetto che tutta questa storia ha causato anche danni, perchè nel negozio di Savona abbiamo avuto distacchi di corrente (non ricevavamo le bollette e il precedente inquilino giustamente non le pagava) e una perdita di tempo notevole speso per cercare di risolvere questa anomalia. Non riesco a a far capire al Recupero crediti (che chiama una media di 2 volte a settimana) che la somma richiesta non è corretta, faccio anche presente che dopo aver speso tutto il tempo in telefonate, raccomandate, oltre ai problemi che Enel mi ha arrecato a
Savona, mi verrebbe da dire che non si merita nemmeno 1 auro. Il recupero crediti mi informa che se non pago, esiste una legge che consente a Enel di riaddebitare l'importo su forniture elettriche stipulate come persona fisica dall'amministratore del negozio (il negozio era un srl) e anche se si tratta di forniture con altro gestore! E' vero??? Come posso tutelarmi? Ho diritto a non versare nulla a Enel? Grazie per la cortese attenzione.
Sabina, da Medesano (PR)
Savona, mi verrebbe da dire che non si merita nemmeno 1 auro. Il recupero crediti mi informa che se non pago, esiste una legge che consente a Enel di riaddebitare l'importo su forniture elettriche stipulate come persona fisica dall'amministratore del negozio (il negozio era un srl) e anche se si tratta di forniture con altro gestore! E' vero??? Come posso tutelarmi? Ho diritto a non versare nulla a Enel? Grazie per la cortese attenzione.
Sabina, da Medesano (PR)
Risposta ADUC
la minaccia che le hanno detto e' campata in aria. Invii ad Enel una diffida facendo presente la situazione e dichiarando la sua disponibilita' ad un pagamento dilazionato, anche perche' l'accaduto e' tutta loro colpa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro. si rivolga all'Autorita' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro. si rivolga all'Autorita' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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