Mercoledì 11 novembre 2026
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Cara ADUC

Emozione 3 Stacchiamo 3 giorni

13 agosto 2014
Domanda 13 agosto 2014
Salve,
ho ricevuto in regalo il cofanetto Emozione 3 “Stacchiamo 3 giorni”, e ho effettuato alcune prenotazioni presso le strutture alberghiere citate nel catalogo "Guida". Informando la Direzione alberghiera che il pagamento veniva effettuato tramite il pacchetto Emozione 3, e non tramite contanti, mi vedevo rifiutata la prenotazioni e rinviata al mese successivo, periodo di bassa stagione.
Faccio presente che non ci sono restrizioni all'interno del cofanetto per quanto concerne le strutture in oggetto.
Nel contratto di "Emozione 3" c'è scritto una clausola: "Poichè Wish Days s.r.l. è un intermediario tra il Beneficiario e il Partner/Fornitore, non può essere considerata responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione della prestazione. E’ dunque espressamente comunicato al Beneficiario che al momento
dell'esecuzione della prestazione si applicheranno solo le Condizioni Generali del Partner/Fornitore scelto".
Posso procedere con atto di messa in mora per il rimborso del valore del pacchetto di € 89,90 oppure la clausola mi vincola dal procedere legalmente? Grazie.
Letizia, da Catania

Risposta ADUC
si', puo' e infatti deve procedere con il rimborso, da richiedere al venditore del pacchetto (e alle strutture che rifiutano di adempiere).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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