emilio, giocattolo con difetto di conformita'

Abbiamo acquistato il 01/10/2016 il gioco Emilio della Giochi Prezziosi presso il negozio Toys di Cuppoletta Seria srl Via cav.vitt.veneto 46 97019 Vittoria Rg (0932-863955) p.iva 01539610889. Dopo pochi giorni il giocattolo non funzionava in maniera normale, si muoveva in modo irregolare e si spegneva all'improvviso. Abbiamo segnalato il difetto al venditore il quale sostiene che dobbiamo provvedere noi ad inviare il giocattolo difettoso presso il centro assistenza per la riparazioone e/o sostituzione. Dopo esserci documentati sulla normativa vigente relativa alla garanzia legale, e degli obblighi che ha il venditore, abbiamo ribadito al venditore quello che la normativa prevede, cioè l'obbligo del venditore a provvedere direttamente a tutto quello che è necessario al fine di ripristinare la perfetta funzionalità del bene acquistato (di cui abbiamo regolare scontrino). Il venditore per tutta risposta continua ad asserire che non è compito suo provvedere a quanto necessario per la riparazione, ma dobbiamo noi rivolgerci al centro assistenza.
A seguito di ciò vorremmo procedere nel modo migliore per fare valere il nostro diritto, e vi chiediamo come sia meglio procedere.
Saluti
Aldo, da Vittoria (RG)