Eliminare il mio numero dalla black list

Salve, ho cambiato casa ed il vecchio proprietario era con ENel Energia. Chiamando per cambiare intestatario Enel Energia mi ha risposto che non mi vuole come sua cliente perchè il mio codice fiscale risulta debitore creditizio. Ma io non ho nessun debito con nessuno Almeno che io sappia. Ho sempre pagato tutto, mi pare assurdo. E' vero che nemmeno io voglio loro come gestore ma per cambiare devo prima allacciare :)
Il problema è che se chiamo un altro gestore magari possono farmi la stessa cosa eppure ho un contratto con ENEl Distribuzione dove attualmente pago le bollette senza problemi.
Si puo togliere il mio codice fiscale dalla black list? io non sapevo nemmeno che esistesse.
Grazie e cordialmente saluto
Alessandra, da San Vito Romano (RM)