Cara ADUC
Elettrodomestico difettoso in garanzia
Domanda
13 aprile 2017
Buongiorno,
ho un problema col microonde whirlpool: comprato a novembre è stato due volte in assistenza e qualche giorno fa, dopo averlo tenuto circa 3 settimane in assistenza, lo hanno restituito, graffiato, con una piccola ammaccatura e ancora non funzionante.
Lunedì prossimo manderanno un altro tecnico a casa per capire quale sia il problema, ma in ogni caso hanno rovinato anche l'estetica di un forno praticamente nuovo. Possiamo chiedere la sostituzione? Eventualmente c'è un modello di lettera da scaricare per farlo?
In attesa di eventuale riscontro, ringrazio e porgo cordiali saluti,
Sonia, da Cassano D'adda (MI)
ho un problema col microonde whirlpool: comprato a novembre è stato due volte in assistenza e qualche giorno fa, dopo averlo tenuto circa 3 settimane in assistenza, lo hanno restituito, graffiato, con una piccola ammaccatura e ancora non funzionante.
Lunedì prossimo manderanno un altro tecnico a casa per capire quale sia il problema, ma in ogni caso hanno rovinato anche l'estetica di un forno praticamente nuovo. Possiamo chiedere la sostituzione? Eventualmente c'è un modello di lettera da scaricare per farlo?
In attesa di eventuale riscontro, ringrazio e porgo cordiali saluti,
Sonia, da Cassano D'adda (MI)
Risposta ADUC
in teoria si'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
In pratica va visto se il loro intervento riparatore ristabilisce o meno l'elettrodomestico come nuovo (puo' anche contrattare una restituzione di parte dei soldi, tenendosi l'oggetto cosi' com'e').
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
In pratica va visto se il loro intervento riparatore ristabilisce o meno l'elettrodomestico come nuovo (puo' anche contrattare una restituzione di parte dei soldi, tenendosi l'oggetto cosi' com'e').
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