Cara ADUC
Egitto
Domanda
21 settembre 2013
Buongiorno,
ieri la Settemari mi ha effettuato l'annullamento del viaggio a Marsa
Alam previsto per il 12 ottobre (dato che non ci sono altre
possibilita' e non mi interessa congelare l'importo) e mi ha inviato
tramite agenzia una ricevuta per una trattenuta di 376,00 euro di cui
280,00 come quote individuali e 96,00 euro come assicurazione. Non
essendo un mio problema, ma bensi un problema di sicurezza in Egitto
vorrei richiedere indietro anche questi 376,00 euro (a mio avviso
trattenuti e non dovuti).
Mi consigliate cosa fare esattamente?
Grazie mille
Sabrina, da Sanremo (IM)
Sabrina, da Sanremo (IM)
Risposta ADUC
si', le spetta la restituzione di tutto cio' che ha pagato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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