Cara ADUC
EF English live
Domanda
14 dicembre 2021
Ciao. Un mese fa ho sottoscritto un abbonamento con ef English live
per un corso di inglese online. Poi a partire dal mese scorso sto
avendo abbastanza impegni lavorativi e sto studiando per un importante
esame e ho sospeso il corso per il mese precedente. Per questo mese
richiedono il pagamento della rata nonostante sia sospeso e io non
possa assolutamente farlo e ho chiesto allora di cancellare la
sottoscrizione, mi hanno risposto per email dicendomi che per
cancellare il contratto devo pagare un contributo amministrativo di
267 euro, una cifra abbastanza elevata e inoltre non mi hanno mai
accennato o mandato questo contratto. Cosa posso fare adesso?
Massimiliano, dalla provincia di NU
Massimiliano, dalla provincia di NU
Risposta ADUC
l'allegato ricorda solo il suo diritto al recesso entro 14 gg, ma non fa cenno a quella che lei chiama "sospensione" periodica del corso e del canone, dei quali lei pensa di aver altrettanto diritto. Provi a rileggere (o se crede ci alleghi) nel merito il contratto sottoscritto, cercando di trovare conferma anche di quanto dichiaratole a voce in ordine all'addebito di una penalita' in caso di risoluzione contrattuale.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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