Cara ADUC
EDISON offerta: GAS PREZZO FISSO
Domanda
6 giugno 2017
Salve ADUC, abbiamo un contratto con EDISON offerta: GAS PREZZO FISSO dal
12/2011 fino ad oggi. Tutte le bollette ricevute nei scorsi 5 anni da Edison sono state puntualmente pagate. Pero' di recente e' arrivata una fattura di EUR 3600 circa per smc di 3.5 volte superiore a quelli comunicati e fatturati. Edison non ha mai effettuato letture, pur essendoci stati cambi di contatore, ne ha assolutamente provato a comunicarci in qualsiasi modo di questa discrepanza (Telefono, SMS, Email, Login Edison, Lettera o Raccomandata A/R).
Abbiamo fatto ricerche e mandato ad Edison la lettera di Reclamo via PEC attraverso UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI alla quale Edison non ha risposto superando i 40gg. Oggi incontriamo l'Unione Nazionale Consumatori per capire come meglio proseguire verso un patteggiamento e il diritto della rateizzazione.
Leggendo il vs utilissimo articolo capiamo che in realta' non e' cosi semplice e che siamo stati TRUFFATI da Edison e che quindi vogliamo risolvere con il minor danno possibile. Allego fattura dettagliata. Potete aiutarci in questo? Quali sono i termini e costo del vs servizio?
Grazie in anticipo. Attendiamo vs responso.
Cordiali saluti
http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
Andrea, da Roma (RM)
12/2011 fino ad oggi. Tutte le bollette ricevute nei scorsi 5 anni da Edison sono state puntualmente pagate. Pero' di recente e' arrivata una fattura di EUR 3600 circa per smc di 3.5 volte superiore a quelli comunicati e fatturati. Edison non ha mai effettuato letture, pur essendoci stati cambi di contatore, ne ha assolutamente provato a comunicarci in qualsiasi modo di questa discrepanza (Telefono, SMS, Email, Login Edison, Lettera o Raccomandata A/R).
Abbiamo fatto ricerche e mandato ad Edison la lettera di Reclamo via PEC attraverso UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI alla quale Edison non ha risposto superando i 40gg. Oggi incontriamo l'Unione Nazionale Consumatori per capire come meglio proseguire verso un patteggiamento e il diritto della rateizzazione.
Leggendo il vs utilissimo articolo capiamo che in realta' non e' cosi semplice e che siamo stati TRUFFATI da Edison e che quindi vogliamo risolvere con il minor danno possibile. Allego fattura dettagliata. Potete aiutarci in questo? Quali sono i termini e costo del vs servizio?
Grazie in anticipo. Attendiamo vs responso.
Cordiali saluti
http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
Andrea, da Roma (RM)
Risposta ADUC
esaurisca il suo rapporto con quell'altra associazione e poi, nel caso, si rivolga a noi. A differenza dell'UNC, e di tante altre associazioni, noi non siamo pagati dallo Stato (per scelta!), e inoltre siamo un struttura di volontariato. Motivo per cui, ogni cosa di cui ci facciamo carico ha un notevole costo in denaro e umano, al solo fine del bene comune. E non abbiamo intenzione di entrare in concorrenza con altri che appartengono a logiche con metodi che noi contrastiamo. Non ce ne voglia e cerchi di capire. Grazie.
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