Cara ADUC
Edison - attivazione contratto a insaputa
Domanda
26 novembre 2016
Buongiorno, una persona che al telefono si è spacciata per una consulente Enel ha proposto a mio nonno uno sconto sul prezzo della bolletta. Hanno richiesto il codice segreto e conferma dei dati.
Ieri è arrivato per posta un contratto di Edison che partirà indicativamente il primo gennaio 2017. Considerato che in 10 giorni non mi è stato possibile avvalermi al diritto di ripensamento, cone posso procedere per annullare questa truffa? Grazie
Alberto, da Preganziol (TV)
Ieri è arrivato per posta un contratto di Edison che partirà indicativamente il primo gennaio 2017. Considerato che in 10 giorni non mi è stato possibile avvalermi al diritto di ripensamento, cone posso procedere per annullare questa truffa? Grazie
Alberto, da Preganziol (TV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente quanto accaduto e che, se non provvedono ad annullare il contratto, li denuncera' penalmente per truffa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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