Cara ADUC
edates
Domanda
18 settembre 2014
Salve,
premetto che non mi ricordo quasi nulla poichè l'iscrizione risale a circa un anno fa ed essendomi registrato con un email che uso pochissimo, solo ora mi sono accorto di tutte le mail di sollecito da parte del sito (edates).
Mi sono iscritto al sito il 1/9/2013 a 4.9 € per un periodo di prova che non ricordo quando durasse (2 settimane?).
Non ho dato disdetta via fax o con raccomandata perchè avendo pagato per un servizio a tempo pensavo non fosse necessario e soprattutto non sapevo che automaticamente sarebbe partita l'iscrizione al pacchetto premium (decisamente caro).
Ci tengo a precisare che terminato il periodo di prova (2 settimane) io non ho più usufruito del servizio.
Per favore ditemi che non devo pagare e datemi indicazioni su come devo muovermi per tutelarmi da questo assalto di solleciti per il recupero dei soldi per un servizio di cui non ho mai usufruito se non nel periodo di prova (regolarmente pagato con cc virtuale da cui non sono riusciti a spillare nulla per fortuna avendo la suddetta carta valenza solo per il pagamento da me effettuato di 4.9€).
Non credo di essere l'unico, ad oggi non ci ho rimesso nulla oltre i 4.9€ ma sono bombardato da email di recupero crediti di cui allego copia di tre esempi). Vi prego di elencarmi i passi da fare per tutelarmi dal punto di vista della legge e per svincolarmi da questo sito e dal suo assalto via email attraverso cui pretende soldi per un servizio mai dato.
Cordiali Saluti
Vito, da Frascati (RM)
premetto che non mi ricordo quasi nulla poichè l'iscrizione risale a circa un anno fa ed essendomi registrato con un email che uso pochissimo, solo ora mi sono accorto di tutte le mail di sollecito da parte del sito (edates).
Mi sono iscritto al sito il 1/9/2013 a 4.9 € per un periodo di prova che non ricordo quando durasse (2 settimane?).
Non ho dato disdetta via fax o con raccomandata perchè avendo pagato per un servizio a tempo pensavo non fosse necessario e soprattutto non sapevo che automaticamente sarebbe partita l'iscrizione al pacchetto premium (decisamente caro).
Ci tengo a precisare che terminato il periodo di prova (2 settimane) io non ho più usufruito del servizio.
Per favore ditemi che non devo pagare e datemi indicazioni su come devo muovermi per tutelarmi da questo assalto di solleciti per il recupero dei soldi per un servizio di cui non ho mai usufruito se non nel periodo di prova (regolarmente pagato con cc virtuale da cui non sono riusciti a spillare nulla per fortuna avendo la suddetta carta valenza solo per il pagamento da me effettuato di 4.9€).
Non credo di essere l'unico, ad oggi non ci ho rimesso nulla oltre i 4.9€ ma sono bombardato da email di recupero crediti di cui allego copia di tre esempi). Vi prego di elencarmi i passi da fare per tutelarmi dal punto di vista della legge e per svincolarmi da questo sito e dal suo assalto via email attraverso cui pretende soldi per un servizio mai dato.
Cordiali Saluti
Vito, da Frascati (RM)
Risposta ADUC
se quando ha accettato le condizioni contrattuali per usufruire del periodo di prova, queste prevedevano che lei facesse disdetta per evitare l'abbonamento premium, purtroppo non c'e' molto che lei possa fare. Controlli quindi le condizioni generali di contratto da lei sottoscritte all'epoca per capire se era specificato in modo sufficientemente chiaro che avrebbe dovuto disdire.
Se invece ritiene che il sito web in questione non fosse chiaro o comunque ingannevole, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida intimando l'annullamento del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se invece ritiene che il sito web in questione non fosse chiaro o comunque ingannevole, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida intimando l'annullamento del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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