Cara ADUC
Easyjet cambio Rotta
Domanda
14 agosto 2013
Spett. ADUC,
il giorno 9/8 il volo da Malpensa a Lamezia ha subito un cambio rotta causa maltempo con atterraggio all'aeroporto di Bari alle 22. In un primo momento la compagnia sembrava volerci trasferire a Lamezia con un altro volo, ma invece ci ha fatto pernottare in albergo (senza cena) e il giorno dopo trasferimento a Lamezia Terme in pullman (Bari-Lamezia circa 300km) con arrivo nel pomeriggio all'aeroporto. Vorrei sapere, secondo voi, se è previsto in questo caso un qualunque rimborso sul ritardo e sui disagi dalla compagnia soprattutto per il viaggio in pullman? Eventualmente in che modo dovrei muovermi dato che sul sito non è previsto un rimborso in queste condizioni?
Attendo una Vostra risposta, sperando che tramite Voi si riesca a trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Pierluigi, da Leggiuno (VA)
il giorno 9/8 il volo da Malpensa a Lamezia ha subito un cambio rotta causa maltempo con atterraggio all'aeroporto di Bari alle 22. In un primo momento la compagnia sembrava volerci trasferire a Lamezia con un altro volo, ma invece ci ha fatto pernottare in albergo (senza cena) e il giorno dopo trasferimento a Lamezia Terme in pullman (Bari-Lamezia circa 300km) con arrivo nel pomeriggio all'aeroporto. Vorrei sapere, secondo voi, se è previsto in questo caso un qualunque rimborso sul ritardo e sui disagi dalla compagnia soprattutto per il viaggio in pullman? Eventualmente in che modo dovrei muovermi dato che sul sito non è previsto un rimborso in queste condizioni?
Attendo una Vostra risposta, sperando che tramite Voi si riesca a trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Pierluigi, da Leggiuno (VA)
Risposta ADUC
in questi casi non è previsto un indennizzo automatico per il ritardo ed il viaggio in autobus, in quanto il tutto è stato determinato dal maltempo e non per colpa della compagnia aerea. Lei aveva diritto all'assistenza, ovvero al pernottamento, al cibo, e al trasporto tra aeroporto e albergo. Se le è stato fornito solo l'albergo, e non la cena e/o il trasporto, potrà ora chiederne il rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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