Cara ADUC
durata vacanza
Domanda
5 agosto 2014
Buongiorno
ieri ho prenotato le vacanze per fine agosto. Arrivato a casa mi sono accorto che non c'erano gli orari del volo di andata e ritorno. Ho mandato mail all'agenzia che me li ha inviati. Ho scoperto che però quanto scritto nel catalogo e sul contratto non corrisponde al vero. Ossia la durata della vacanza è indicata 8 giorni e 7 notti ma in realtà arrivo alle 18.30 del 22/08 e la vacanza termina alle 06:35 del mattino del 29/08. Sono quindi sette notti e sei giorni!!!
Secondo voi è corretta questa cosa?
Come devo procedere?
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Stefano, da Legnano (MI)
ieri ho prenotato le vacanze per fine agosto. Arrivato a casa mi sono accorto che non c'erano gli orari del volo di andata e ritorno. Ho mandato mail all'agenzia che me li ha inviati. Ho scoperto che però quanto scritto nel catalogo e sul contratto non corrisponde al vero. Ossia la durata della vacanza è indicata 8 giorni e 7 notti ma in realtà arrivo alle 18.30 del 22/08 e la vacanza termina alle 06:35 del mattino del 29/08. Sono quindi sette notti e sei giorni!!!
Secondo voi è corretta questa cosa?
Come devo procedere?
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Stefano, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
da quanto ci ha scritto, pur se con margini risicati, risultano essere otto giorni e 7 notti. Quindi non sarebbe questo motivo di contestazione. Che pero' ci potrebbe essere se le informazioni che le sono state fornite prima della firma del contratto (e/o le informazioni riportate sul catalogo), non fossero esaustive relativamente agli orari di viaggio. Infatti le norme prevedono in modo esplicito che il viaggiatore debba riceve anche le informazioni sugli orari di volo, si' da scegliere con consapevolezza. Qui le norme (guardi il paragrafo "prima di firmare"), motivo per cui il contratto potrebbe essere ritenuto non valido o soggetto a sua accettazione grazie ad una riduzione del prezzo: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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