Cara ADUC
Dreamcity - acquisto online
Domanda
6 luglio 2013
Ho acquistato un telefono cellulare sul sito dreamcity.it pagando attraverso carta di credito. Il telefono non è mai arrivato ho richiesto il rimborso ma neanche quello è mai arrivato e non riesco a contattare il sito in questione ne' tramite mail ne' tramite telefono. Ho sporto denuncia alla Polizia e mi sono rivolto alla mia Banca e ad Altroconsumo per recuperare la spesa. Ho visto che c'è già in atto un Vs procedimento il numero PS 8817. Cosa posso fare per recuperare almeno la somma versata? Mi potete aiutare per favore?
Grazie
Massimiliano, da Montalto Dora (TO)
Grazie
Massimiliano, da Montalto Dora (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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