Cara ADUC
Dplay
Domanda
22 marzo 2020
Salve,
ho appena usufruito della promozione Dplay per il mese gratuito attraverso l’utilizzo di un voucher. Come da avviso riportato sul sito al momento della sottoscrizione i primi 30 giorni sarebbero dovuti essere gratuiti, dopo il primo mese addebito di €3,99. Al momento della sottoscrizione però arriva la sorpresa, addebito di €4,00. Al tempo stesso rilasciano una sorta di ricevuta digitale dove affermano di non aver addebitato alcun costo. Non capisco. A supporto di quanto affermo allego screenshot transazione.
Purtroppo non mi è permesso allegare più file.
Resto in attesa di un vs. riscontro.
Cordialmente
Lucia, dalla provincia di SA
ho appena usufruito della promozione Dplay per il mese gratuito attraverso l’utilizzo di un voucher. Come da avviso riportato sul sito al momento della sottoscrizione i primi 30 giorni sarebbero dovuti essere gratuiti, dopo il primo mese addebito di €3,99. Al momento della sottoscrizione però arriva la sorpresa, addebito di €4,00. Al tempo stesso rilasciano una sorta di ricevuta digitale dove affermano di non aver addebitato alcun costo. Non capisco. A supporto di quanto affermo allego screenshot transazione.
Purtroppo non mi è permesso allegare più file.
Resto in attesa di un vs. riscontro.
Cordialmente
Lucia, dalla provincia di SA
Risposta ADUC
se vole contestare il loro addebito eccesivo di 1 centesimo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sull ricevuta che non è ricevuta non sappiamo che dirle nello specifico. Ovviamente nche questo può farlo rientrare nella sua contestazione del loro metodo di transare le somme dovute.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sull ricevuta che non è ricevuta non sappiamo che dirle nello specifico. Ovviamente nche questo può farlo rientrare nella sua contestazione del loro metodo di transare le somme dovute.
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