Doppio pagamento UPS

Gentili Signori dell' ADUC,
Il 20 giugno ho incaricato la ditta Van Express di effettuare la spedizione di un pacco negli USA tramite prenotazione sul loro sito. Van Express è una ditta bolognese di spedizioni che si appoggia ai vari corrieri internazionali come UPS, TNT, eccetera. Ho pagato e loro, tramite email, mi hanno mandato i documenti da allegare al pacco. Il 24 giugno sono arrivati gli incaricati della spedizione, ai quali ho consegnato pacco e documenti. Essi hanno notato che sul pacco non era attaccato il DDT (codice a barre), mi sono scusata per la mia disattenzione, e ho detto loro che in pochi minuti sarei salita di sopra e lo avrei recuperato. Loro mi hanno risposto che avrebbero fatto prima a compilarlo a mano sul loro blocchetto di prestampati, ho accettato anche perchè si mostravano alquanto nervosi e di fretta. Hanno preso i dati dalla lettera di vettura che avevo allegato e mi hanno fatto firmare il prestampato da loro compilato.
Dopo qualche giorno il pacco è arrivato negli USA, ma alla destinataria è stato chiesto il prezzo del trasporto, lei ha rifiutato il ritiro e mi ha avvertita. Ho guardato il documento che mia aveva rilasciato l'addetto di UPS ed ho visto che avevano barrato la casella "a carico del destinatario", e lo avevano fatto in modo del tutto arbitrario! Ho avvertito Van Express del malinteso e loro mi hanno detto di far rifiutare il pacco alla destinataria fino a quando loro avrebbero sbloccato le cose, a tal proposito mi hanno chiesto un supplemento di 18 euro. Ho pagato e dopo alcuni giorni la destinataria ha finalmente ricevuto il suo pacco.
Pensavo tutto si fosse risolto felicemente quando qualche giorno fa mi arriva una fattura da UPS di circa 166 euro in cui mi si dice che la destinataria non ha pagato la ricezione del pacco e dovevo quindi farlo io!
Contattata telefonicamente UPS loro mi dicono che il mio pagamento a VAN EXPRESS non è valido perchè il pacco è partito con una lettera di vettura diversa e quindi si tratta di un altra spedizione, io ho ribadito che ho pagato per la spedizione e che quello delle lettere di vettura non è affar mio! Inoltre a conferma che loro hanno ricevuto il pagamento ci sono due cose: la prima è che sono venuti a casa mia a ritirare il pacco, la seconda è che hanno consegnato il pacco alla destinataria, entrambe le cose nessuna ditta di spedizione le fa se non è pagata in anticipo!
A voi chiedo innanzi tutto se sono nel torto o nella ragione, e nel secondo caso cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Saluti
Italia, da Torre Del Greco (NA)