Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Doppia fatturazione Telefonica

1 gennaio 2016
Domanda 1 gennaio 2016
Buongiorno,
a Febbraio del 2015 cambiavo operatore telefonico per quanto riguarda la linea fissa (passando da Vodafone a Wind). Sempre a febbraio arriva la prima bolletta del nuovo operatore e sino al mese scorso sono arrivate altre 4 bollette bimestrali di Vodafone (le prime sono state addebitate sul conto per un totale di 140€, l'ultima di 20€ circa ho rifiutato di pagarla). Ho contattato sia gli operatori Wind i quali sostengono che il problema è di Vodafone e loro non possono farci nulla perchè passando fisicamente come loro clienti non è possibile avere una doppia fatturazione. Contattando gli operatori Vodafone dal canto loro dicono che il problema è da attribuire a Wind per la tardiva comunicazione di migrazione del numero (avvenuta secondo loro in Luglio 2015) e con ciò le bollette già pagate risultano non rimborsabili.
Come potrei intervenire? (già a Maggio del 2015 inviai, tramite fax, a Vodafone il contratto stipulato con Wind per far cessare la fatturazione).
Ringraziandovi in anticipo porgo cordiali saluti
Leonardo, da Zoagli (GE)

Risposta ADUC
il problema e' sostanzialmente fra di loro, ma lei non ne deve fare le spese, per cui finito un rapporto, se ne apre un altro e se loro si boicottano... problemi loro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora ad entrambi i gestori:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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