Cara ADUC
Doppia fatturazione linea fissa
Domanda
24 novembre 2016
Buonasera da due mesi sono migrato in tim da fastweb con la rete fissa.
Fastweb non ha chiuso il contratto perche secondo loro non hanno avuto la notifica della migrazione avvenuta( notifica 12). Chiamo continuamente sia 192193 che 187, ma non risolvo nulla. Morale della favola e' che ricevo fatture da entrambi i gestori.
Potete aiutarmi?
Grazie
Marco, da San Giuliano Terme (PI)
Fastweb non ha chiuso il contratto perche secondo loro non hanno avuto la notifica della migrazione avvenuta( notifica 12). Chiamo continuamente sia 192193 che 187, ma non risolvo nulla. Morale della favola e' che ricevo fatture da entrambi i gestori.
Potete aiutarmi?
Grazie
Marco, da San Giuliano Terme (PI)
Risposta ADUC
stante i passi che sono già stati fatti la strada da percorrere è quella di rivolgersi al Corecom competente per la Sua Regione.
Nella compilazione del Formulario UG dovrà avere cura di riepilogare l'accaduto sottolineando il comportamento delle compagnie.
Ricordi di attivare la procedura nei confronti di entrambe le compagnie e di chiedere un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nella compilazione del Formulario UG dovrà avere cura di riepilogare l'accaduto sottolineando il comportamento delle compagnie.
Ricordi di attivare la procedura nei confronti di entrambe le compagnie e di chiedere un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti