doppia Fattura Fastweb per Internet casa allo stesso indirizzo

Buonasera,
sono cliente fastweb (anzi il contratto è intestato a mia moglie) da c.ca 4 anni per solo ADSL internet casa, a novembre scorso ho chiesto in un negozio multiservizi se la mia zona a cesano boscone (MI), era coperta dalla fibra. Il commesso mi ha confermato di sì e che per passare alla fibra dovevo disdire il contratto attuale, intestato a mio nome e attivarne uno nuovo, sempre a Fastweb, a mio nome con solo 5 euro in più al mese, rispetto a quello attuale di 24 euro. Quindi accettando la proposta, ho inviato la raccomandata di disdetta intestata a mia moglie. Dopo qualche giorno mi contatta Fastweb direttamente, dicendomi e convincendomi che l'opzione fibra l'avrebbero fatta loro direttamente da remoto, senza nessun aumento sul contratto esistente intestato a mia moglie. Allora mi hanno chiesto una registrazione vocale telefonica per confermare l'accordo, dicendomi che per il nuovo contratto a mio nome ci avrebbero pensato loro a chiuderlo. Morale della favola a Gennaio 2020, mi sono visto recapitare 2 fatture, una intestata a mia moglie, l'altra a mio nome. Quindi ho pagato 2 fatture per lo stesso servizio allo stesso indirizzo di casa. Ho ricontattato Fastweb, che non è facile, dicendomi che per il mio nuovo contratto fibra intestato a al sottoscritto dovevo disdirlo via raccomandata (e questo non me l'avevano detto, c'è la registrazione vocale). A questo punto a metà Gennaio Fastweb riceve la mia disdetta ed il 15 Febbraio rimango senza internet per 2 giorni, anche se aperto c'era sempre quello di mia moglie, dato che l'ultimo contratto ed il modem erano intestati a mio nome. Dopo 2 giorni esce il tecnico che riconnette dalla centrale il servizio Fastweb con il contratto in essere intestato a mia moglie. Quindi cornuto e mazziato perchè il 25 febbraio mi arriva ancora la doppia bolletta una da 24 ed una da 29 euro, come per Gennaio, sempre per lo stesso servizio internet casa e per lo stesso indirizzo, avendo anche avuto disservizi, cioè senza internet casa per 2 gg. Ora ho chiesto alla mia banca lo storno del pagamento di Febbraio 29 euro, intestato a nome mio e che ho già disdetto a Gennaio. Domanda posso chiedere alla banca anche lo storno per Gennaio oltre che di Febbraio? Morale in tutto questo marasma, l'errore di comunicazione è di Fastweb (e c'è anche la registrazione vocale).
Sicuramente cambierò operatore, ma tanto so che sono tutti uguali.
Grazie
Giuseppe, dalla provincia di MI