Venerdì 4 settembre 2026
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Cara ADUC

Docificatori di acqua potabile

14 marzo 2020
Domanda 14 marzo 2020
Buongiorno, vi scrivo per avere un consiglio. Sono stato contattato telefonicamente dalla Calypso Srls di Sarmeola di Rubano (PD) per fissare un appuntamento con un loro incaricato per un test gratuito sulla qualità dell'acqua potabile di casa. Dato che ero interessato ho accettato, quindi è venuto a casa un incaricato che ha effettuato il test, e poi mi è stato prospettato un contratto con la suddetta ditta per un sistema di depurazione ad osmosi delle acque. Il contratto riportava sul fronte la seguente dicitura:
"chiede di acquistare il pacchetto promozionale Microfiltrazione frigogasattore per il trattamento delle acque potabili ad un canone con incidenza mensile di € 32 per 12 anni e per un importo complessivo di € 4.608 (iva, installazione e collaudo inclusi)".
Come già detto, ero interessato all'acquisto di un depuratore, quindi ho firmato il contratto (diritto di recesso di 14 gg) e mi è stato detto che tutta la parte economica veniva sistemata con l'addetto alla consegna nel momento dell'installazione del depuratore.
Dopo circa 12 giorni sono stato contattato di nuovo dalla Calypso srls per fissare l'appuntamento della consegna, per la quale sono venuti due signori che hanno installato il depuratore ma mi hanno informato che loro non si sarebbero occupati della parte economica, e che per quest'ultima sarei stato icontattato. Ciò è successo il 29 marzo 2019, ma la cosa strana è che solo dopo 20 giorni (quindi dopo il periodo di 14 giorni in cui avrei avuto la possibilità di recedere il contratto) sono stato contattato per la parte economica. Nel dettaglio, mi sono stati prospettati tre tipi di possibilità di pagamento: 3 assegni a 30/60/90gg per il saldo dell'intero importo, un finanziamento a 6 anni con tan e taeg del 15,38% ed infine effetti bancari per 12 anni con bolli e interessi (molto alti) a mio carico. Ho fatto presente che quello proposto non era quanto scritto sul contratto, ma ormai erano scaduti i 14 giorni per il recesso. Sicuramente sbagliando e non conoscendo le leggi, ho accettato il finanziamento per 6 anni, con una spesa finale di circa €4608. Soltanto adesso mi sto rendendo conto dell'errore, e volevo un vostro consiglio su come comportarmi, se sono ancora in tempo per bloccare il tutto.
Capisco che firmare il finanziamento è stato un ulteriore errore, ma ho avuto la paura che non firmandolo avrei dovuto comunque pagare, essendo passati i 14 giorni per il recesso.
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto
Cordiali saluti
Giuseppe, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
purtroppo non si può fare nulla visto che lei ha accettato e cominciato a pagare il finanziamento. Le possibilità per non accettare c'erano tutte (e non c'entrava il diritto di recesso), ma il fatto che le proposte di pagamento fossero diverse dal contratto. Diversità che lei ha sanato accettando il finanziamento.
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