Martedì 13 ottobre 2026
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Cara ADUC

Ditta di pulizie cifra esorbitante

15 aprile 2017
Domanda 15 aprile 2017
Cara Aduc sono vittima di un disservizio:in data 17 marzo 2017 mia mamma ha contattato il Sig... titolare di una ditta di pulizie per fargli effettuare delle pulizie su un appartamento di proprietà di suo nipote..,di cui è amministratore di sostegno,(l'appartamento era stato ristrutturato e quindi gli unici mobili erano un armadio un como e 2 comodini).Il Sig...si è recato presso l'appartamento per visionarlo e per prendere accordi su quando effettuare le pulizie.Le pulizie di detto appartamento sono state effettuate in data 22/03/17 dal titolare della ditta individuale e il suo dipendente (quindi una giornata di lavoro).Successivamente in data 24/03/17,mia madre ha provveduto a pagare i lavori delle pulizie effettuate con un pagamento in contanti di € 450.00. Per tale pagamento il titolare della ditta individuale Sig.. non ha consegnato a mia madre nessun documento fiscale. All'atto del pagamento mia madre a contestato la cifra pagata per le pulizie che riteneva eccessiva per i lavori svolti e per il tempo impiegato e in più i cassonetti delle tapparelle non erano stati puliti.Ho contattato telefonicamente il Sig.... per chiedere delucidazioni sull'eccessivo conto pagato per i lavori e per farmi consegnare il documento fiscale. Il Sig... mi disse che non me lo avrebbe fatto e che non dovevo disturbarlo più.Cosi mi sono recato dai carabinieri e facendolo chiamare da loro dicendogli che se non mi rilasciava la fattura andavo dalla guardia di finanza...Cosi sono riuscito ad avere la fattura.
Mi aiutate ad avere indietro i soldi del'eccessiva cifra pagata?
Grazie mille cordiali saluti
Thoams, da Bellaria (RN)

Risposta ADUC
la legge non prevede il controllo dei prezzi. Sta alle parti concordare un prezzo (avete chiesto un preventivo??). Se non avete discusso di prezzi, si applicano le tariffe che normalmente quell'impresa applica per lavori analoghi.
In ogni caso, se ritiene di essere stato ingannato sul prezzo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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