Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

distacco gas

9 giugno 2017
Domanda 9 giugno 2017
Cara ADUC, ad un anno di distanza sono stati richiesti a mia figlia 50 euro per un distacco del gas mai avvenuto. La situazione è questa: il contratto era a nome di mio marito ma nella casa abitava e pagava le bollette mia figlia, nel mese di gennaio 2016 si accorse che il contatore segnava 300 euro meno di quanto aveva fino ad allora pagato e si rifiutò di pagare la bolletta. Poi Enel energia ammise l'errore e restituì il denaro pagando alcune bollette successive. Nel frattempo però poiché non era stata pagata la bolletta di gennaio prima di chiarire la situazione Enel energia aveva già mandato un tecnico per far staccare il gas solo che mia figlia in quel momento non era in casa. Poiché in maggio 2016 suo padre purtroppo è deceduto lei ha fatto la voltura a proprio nome. Ora minacciano di staccare il gas se non paga questi 50 euro relativi al "distacco" nel marzo dello scorso anno. Mi domando : 1) se tu mandi un tecnico a staccarmi il gas pur essendo debitore nei miei confronti, che cosa ti devo pagare le farfalle che hai in testa? 2) è legittima questa richiesta ad un anno di distanza? 3) possono staccarle il gas anche se ora il contratto è a suo nome ed ha ovviamente un numero diverso? 4) poichè il contratto di casa mia è ancora a nome di marito possono "appiccicare" questi 50 euro alla prossima mia bolletta pur avendo anche io un contratto diverso ma con lo stesso nome? Help ! Aiuto ! Questi non la finiscono più ora qui ora là ci taglieggiano e vessano di continuo, mi hanno fatto anche pagare mesi fa un conguaglio inesistente avendo ricontrollato tutte le bollette a cui si riferiva! Come ci dobbiamo comportare ? Grazie
Dianella, da Foligno

Risposta ADUC
1) se il credito che sua figlia aveva maturato (Euro 300,00) era dovuto a letture stimate piuttosto che letture effettive, lei non aveva diritto a non pagare le fatture. Aveva invece il diritto di fare l'autolettura e ottenere il rimborso in denaro o nelle fatture successive. Se quindi questo è il caso, ed era stata inviata una raccomandata dal gestore in cui si preavvisava del distacco se non pagava, il distacco era legittimo e dovrà ora pagare quei 50 Euro.
2) si', hanno 10 anni per pretenderlo;
3) si', se dimostrano che il nuovo intestatario conviveva con il precedente intestatario;
4) si', purché sia lo stesso fornitore.
In ogni caso, questo il percorso per contestare un addebito nel caso lo riteniate illegittimo:
1. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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