Distacco gas senza preavviso

Spettabile Aduc,
nel 2013 ho avuto il distacco del gas per morosità relativa al mancato pagamento di una bolletta.
La Società non ha mai dimostrato che la diffida a pagare mi sia pervenuta (tanto meno mi era pervenuta la bolletta) inoltre il numero di raccomandata che mi hanno dato per dimostrare la loro spedizione non risulta come consegnato al sottoscritto, ciò si evince da un'indagine sul sito delle Poste.
La Società inoltre dice di avermi spedito la diffida in tempo ma la presunta data di ricezione è un mese oltre la scadenza dei termini di pagamento, così come da loro stessi dichiarato. Ne conseguirebbe che se pure avessi pagato non avrei potuto farlo in tempo.
Il distacco è quindi avvenuto a mia insaputa, nel periodo invernale e senza preavviso.
La società si dichiara non responsabile e fa intendere che si tratta di disguido postale.
Come non bastasse la riattivazione avvenne con un giorno di ritardo rispetto alle 48 ore previste per legge e questo a causa di uno sciopero del personale.
La società si dichiara estranea a questo ritardo adducendo l'impossibilità ad adempiere per cause di forza maggiore.
In questo modo gli effetti dello sciopero ricadrebbero su di me che pago sia il disservizio sia i costi.
Non riesco a far valere quelli che credo siano miei diritti. Potete cortesemente darmi il vostro parere?
Grazie
Carlo, da L'aquila (AQ)