Distacco corrente elettrica attività produttiva

Buongiorno vorrei sapere come muovermi in questa situazione.
Ho pagato le bollette del Enel nei termini di scadenza indicati. Fatto sta sono arrivati in azienda staccandomi la corrente elettrica (martedì mattina).Ho chiamato il numero verde in cui spiegavo che entrambe le bollette erano state pagate tramite bonifico bancario. Mi hanno risposto che a loro non risultava ancora nessun pagamento, mi hanno dato il numero a cui inviare un fax con copia del bonifico, oggi richiamo e mi dicono ancora che non hanno nessun fax(inviato correttamente). Allora mi reco al punto Enel di Treviso dove spiego la situazione e rispedisco il Fax nuovamente per dichiarare i pagamenti effettuati. Sono trascorse ormai quattro ore e nessun riallacciamento. Posso chiedere un rimborso dei danni visto che l'azienda non ha potuto produrre alcun bene per la bellezza di tre giorni? Inoltre al punto enel di Treviso mi hanno detto che non dovevano nemmeno staccare la fornitura?
Vi ringrazio in anticipo.
Cordiali saluti
Matteo, da Miane (TV)