Cara ADUC
distacco contatore gas irregolare
Domanda
2 dicembre 2018
Salve, dopo 9 mesi di solleciti inoltrati dal mio fornitore Edison ad Italgas per apporre i sigilli al contatore del gas (avevo restituito l'appartamento locato in marzo 2018 e dunque per cessazione contratto), mi hanno dato un appuntamento il 14 novembre scorso alle ore 12.00. Mi sono presentata in orario ed ho trovato lo sportello del contatore già aperto e il contatore già coi sigilli, quindi apposti preventivamente all'appuntamento e non in mia presenza.
Ho tempestivamente fotografato il contatore e fatto un report dell’accaduto ad Edison, che mi ha risposto che avrebbero atteso la comunicazione della lettura finale da parte di Italgas e fatturato l'eventuale differenza di consumo.
La mia convinzione è che Italgas abbia sigillato il contatore in mia assenza perché non funzionava, difatti anche con la proprietaria dell'appartamento a marzo, al momento della restituzione delle chiavi dell’appartamento, avevamo tentato di leggerlo ma invano. Tra l'altro pare che fosse proprio il problema della rottura del contatore a far rimandare l'apposizione dei sigilli da parte di Italgas per tutti questi mesi.
Ora ho ricevuto da Edison una fattura per 670 euro per differenza tra mc
fatturati fino alla cessazione del contratto(marzo 2018) e la lettura effettiva comunicata da Italgas (sempre fino a marzo 2018).
Non mi sembra ci sia stata né trasparenza né regolarità da parte di Italgas nella cessazione, e visto che il contatore non era funzionante, perché dovrei attenermi semplicemente al consumo che loro dichiarano, tra l'altro cifra tonda 2500 mc? Che passi devo fare per far valere le mie ragioni? Non mi sento tutelata, anzi mi sento in un certo senso truffata.
Grazie per un cortese consiglio
Rita, dalla provincia di RM
Ho tempestivamente fotografato il contatore e fatto un report dell’accaduto ad Edison, che mi ha risposto che avrebbero atteso la comunicazione della lettura finale da parte di Italgas e fatturato l'eventuale differenza di consumo.
La mia convinzione è che Italgas abbia sigillato il contatore in mia assenza perché non funzionava, difatti anche con la proprietaria dell'appartamento a marzo, al momento della restituzione delle chiavi dell’appartamento, avevamo tentato di leggerlo ma invano. Tra l'altro pare che fosse proprio il problema della rottura del contatore a far rimandare l'apposizione dei sigilli da parte di Italgas per tutti questi mesi.
Ora ho ricevuto da Edison una fattura per 670 euro per differenza tra mc
fatturati fino alla cessazione del contratto(marzo 2018) e la lettura effettiva comunicata da Italgas (sempre fino a marzo 2018).
Non mi sembra ci sia stata né trasparenza né regolarità da parte di Italgas nella cessazione, e visto che il contatore non era funzionante, perché dovrei attenermi semplicemente al consumo che loro dichiarano, tra l'altro cifra tonda 2500 mc? Che passi devo fare per far valere le mie ragioni? Non mi sento tutelata, anzi mi sento in un certo senso truffata.
Grazie per un cortese consiglio
Rita, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non ci è tutto chiaro; lei ha disdetto sia il contratto di locazione che quello di fornitura del gas? In caso affermativo lei non deve pagare i consumi fino a novembre, reclamandone il diritto a partire dalla data di invio della formale disdetta in marzo. Se invece non c'è stata disdetta, non vediamo come il gestore non le debba attribuire i costi a saldo fino alla definitiva disattivazione dell'erogazione.
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