Cara ADUC
distacco contatore acea energia
Domanda
21 gennaio 2016
l'acea energia ha dato ordine di staccare il contatore della scala in cui vivo perché ci ha dichiarati morosi..in realtà noi avevamo già contestato le bollette per un eccessivo calcolo dei consumi (l'illuminazione della scala è a tempo) quando è arrivato l'avviso del distacco abbiamo chiamato il call center che ci ha indicato una procedura da eseguire, regolarmente eseguita da noi.. in realtà dopo qualche mese senza aver ricevuto comunicazione un addetto di acea distribuzione dicendo che doveva leggere i numeri procedeva all'asportazione del contatore..
CHIEDIAMO DISPERATAMENTE IL VOSTRO AIUTO.. CI HANNO SBATTUTO TUTTI LE PORTE IN FACCIA
Maria, da Roma
CHIEDIAMO DISPERATAMENTE IL VOSTRO AIUTO.. CI HANNO SBATTUTO TUTTI LE PORTE IN FACCIA
Maria, da Roma
Risposta ADUC
la contestazione delle bollette dell'energia non consente la sospensione del pagamento ma solo la richiesta di rettifica degli importi indebiti. Nel vs caso il gestore avrebbe dovuto suggerire percio' di pagare la/e fattura/e inevase per la riattivazione del servizio. Se cio' e' avvenuto, la rimozione del contatore e' illegittima e dunque si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Per approfondire, qui la ns scheda:
http://www.aduc.it/articolo/bollette+energia+elettrica+gas+cosa+possono+non_23072.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Per approfondire, qui la ns scheda:
http://www.aduc.it/articolo/bollette+energia+elettrica+gas+cosa+possono+non_23072.php
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