Cara ADUC
distacco anticipato del ponte radio
Domanda
4 maggio 2017
buongiorno
il mio operatore di servizi internet, ha staccato il ponte radio senza inviarmi la raccomandata nei 30gg precedenti come da contratto.
il 19 aprile inviano la raccomandata, il 20 aprile staccano il ponte radio, io ricevo la raccomandata il 28 di aprile.
inoltre mi hanno addebitato il canone, come posso farmi tutelare?
saluti
Onofriod
il mio operatore di servizi internet, ha staccato il ponte radio senza inviarmi la raccomandata nei 30gg precedenti come da contratto.
il 19 aprile inviano la raccomandata, il 20 aprile staccano il ponte radio, io ricevo la raccomandata il 28 di aprile.
inoltre mi hanno addebitato il canone, come posso farmi tutelare?
saluti
Onofriod
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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