disservizio GAS Eni

Gentili,
cessare la fornitura Eni Gas è stata un'odissea. Al quarto appuntamento, più di due mesi dopo il primo di fine agosto 2016, finalmente si è presentato l'addetto dell'azienda distributrice (su cui Eni ha scaricato la responsabilità - trattasi di Italgas reti).
Quattro appuntamenti (di cui tre "fasulli", appunto) di circa 2-2,5 ore di media di margine...!
Nell'appartamento non vive nessuno, io abito dall'altra parte della città (Torino), ho sottratto tempo e risorse ai miei impegni e sono stato letteralmente preso in giro (persino due raccomandate mi hanno inviato "invitandomi" a contattarli per appuntamento (!)
per evitare costi ulteriori legati alla mancata cessazione!!!).
Non ho intenzione di pagare l'ultima bolletta (nessun consumo, solo costi di chiusura + varie), anzi vorrei essere risarcito anche oltre il da loro richiesto (più di 70 euro).
Come posso procedere?
Cordiali saluti.
Daniele, da Torino (TO)