Cara ADUC
Disservizio Fastweb
Domanda
1 agosto 2017
Salve, dal 02/07/17 a oggi la linea telefonica non mi funziona. Ho chiamato tutti i giorni gli operatori, ma nonostante l'intervento di un tecnico la linea non va ancora. Voglio inviare un reclamo a Fastweb, anche perchè già si è prelevato la fattura dei mesi Luglio/Agosto senza che io avessi il servizio.
Voi cosa mi consigliate di fare?
Resto in attesa di risposta
Cordiali saluti
Cristian, da Pescara (PE)
Voi cosa mi consigliate di fare?
Resto in attesa di risposta
Cordiali saluti
Cristian, da Pescara (PE)
Risposta ADUC
il servizio, se assente, non lo deve pagare. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima il rimborso del dovuto e gli indennizzi previsti dalle norme per casi come il suo, nonche' la riparazione del dovuto entro tot tempo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi, veda la nostra specifica scheda pratica: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi, veda la nostra specifica scheda pratica: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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