Martedì 20 ottobre 2026
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Cara ADUC

disservizio fastweb

11 ottobre 2016
Domanda 11 ottobre 2016
Ho stipulato un contratto Fastweb il 26/01/2016. Il servizio è discontinuo con frequenti perdite sia della rete internet che della linea telefonica (a volte è impossibile chiamare e essere reperibili al proprio domicilio). Ho fatto numerose segnalazioni a cui sono seguiti anche degli interventi tecnici presso l'abitazione ma che non hanno portato alla risoluzione del problema.
Vorrei anticipatamente disdire il contratto per la scarsa qualità del servizio senza dover incombere in spese penali di recessione anticipate comprese quelle di attivazione che la società reclama per i contratti recessi prima di 24 mesi.
Chiedo gentilmente delle vostre opinioni riguardo al caso.
Stefano, da Brione (BS)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora vin cui intima il rispetto del contratto, altrimenti lo stesso sara' sciolto per loro colpa e pretendera' anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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